j9九游会

     前不久加入了j9九游会集团举办的办公室主任交流培训集会，收获不小。
     有句话叫做“没文化不知怕”，一点不假，不加入培训不知道，原来我在公牍书写花样上还保存着不少盲点和不规范的沿袭。尸位十年，甚愧难当，冷汗乍然，发背沾衣！此次稍加培训，也真实实在在地学到了几手！
     尤其在交流中被化工进出口公司那位女声的谈话所折服。我们整年整月整日地探讨效劳尚还未见起色未见头绪，他们已经闹出个“延伸的效劳”“增值的效劳”了！境界之差别，委实让人深跌谷底，佩服不已！
     那个女声说，在本职事情中完成了份内的效劳，可以拿人为，实现了“延伸的效劳”和“增值的效劳”才可拿奖金。女声还说，效劳要有“亮点”，要有“立异”，几多年老一套，怎么与时俱进？所以他们勉励效劳革新，不绝接纳新的做法，走出新的路子。
      女声还介绍说，他们办公室现在的奖金步伐是，业务员打分占50%分量，另外50%由办公室主任凭据“延伸的效劳”和“增值的效劳”的评定，发给效劳的“亮点”和“立异”者。
      有些遗憾的是那女声没有举例说明什么属于“延伸的效劳”和“增值的效劳”，什么算作“亮点”和“立异”。
      虽然也不应指望人家把着手教你，“师傅领进门，修行靠个人”嘛，什么都给你讲到位，哪另有青出于蓝而胜于蓝的希望呢？再说马克思主义也要和本国的具体实践相结合嘛。
     突然想起一位医生说的话，他说有时候抢救伤病人往往就在那几秒钟之间，行动快一点，救活了，行动慢一点，死了。但你只要是凭据抢救通例做的，不过是慢了一点，人死了，谁也无法判定和追究你“慢了一点”——仅仅几秒钟——的责任。
     想来，这“凭据抢救通例做”应该是份内效劳，而“行动快一点”就是“延伸的效劳”、“增值的效劳”，就是“亮点”和“立异”了。而这不可判定的“行动快一点”和“行动慢一点”，只能由医生的境界来决定——遇到以救死扶伤为天职的高境界医生就会多一条生命获得新生，遇到当一天僧人撞一天钟的低境界医生只能流逝无数本该挽回的名贵生命。
     我们的事情或说我们的效劳，虽不涉及生命的生死，却也涉及生命的得失。做好份内的，基本得，做欠好就会基本失
；“延伸”地、“增值”地做出“亮点”做出“立异”，完全得，做欠好就会有所失。我们究竟能做到什么水平，完全由我们境界的崎岖来决定！
     所以说，效劳的优劣，许多时候是一条看不见的战线，加上相互的不可比性，更增加了鱼目混珠、滥竽充数的条件。如果不注重创立一种选拔、培养和适应高境界人才生长的情况和机制，我们的事情就有可能被不死不活地拖入泥潭。

（轻工进出口公司 刘润华供稿）